FAQ
お客様からよくある質問をまとめてみました
1.訪問美容について
- はじめてなので当日までの流れが分からないのですが・・
お問い合わせから当日の流れは下記ページに記載してありますので参考にして頂ければと思います。
- どの地域まで出張してもらえますか？
三重県津市、鈴鹿市、亀山市、四日市市、松阪市の全域に出張しております。
※津駅から片道45分以上はプラスの出張費用（¥1,000〜）が発生します。- 10人以上も対応して頂けますか？
もちろん喜んで対応させて頂きます。施設様のご予定に合わせて、日にちや時間帯等を分けて頂く事も可能ですので遠慮なくご相談下さい。
- 女性のスタッフにお願いする事はできますか？
お客様を担当させて頂く美容師は男性になります。一緒に女性のスタッフ同伴は可能です。看護師免許取得しており訪問助産師としても活躍しているスタッフになります。同伴の場合はご相談時にお申し付け下さい。(同伴の場合は別途料金あり)
- どういう方が来るのでしょうか？初めて依頼するので不安もあります。
美容師としての技術・経験はもちろんの事、介護の資格、福祉理美容の認定資格を持ったスタッフが担当致します。カウンセリング重視の施術になり、お客様のご要望をしっかりとお聞きした上での施術になります。話しやすく親しみやすい雰囲気づくりを心がけております。初めてで不安や緊張もあるかと思いますが、ぜひ喜んでお力にならせていただければと思います。詳しくはスタッフページをご覧下さい。
- 衛生面が気になります
衛生面には人一倍気を使わせて頂いております。道具等の持ち物やスタッフ自身の消毒、マスクの装着等しっかりと配慮させて頂いておりますのでご安心下さい。なにか気になる事があれば遠慮なくお申し付け下さい。
- ベッド上での施術も可能でしょうか？
もちろん大丈夫です。ベッド上での施術ではご家族様か職員の方に手伝って頂きながらの施術になります。
※ベッド上での施術は別途1000円頂戴しております。- 車椅子でも対応して頂けますか？
もちろん大丈夫です！車椅子に座ったままカットさせて頂きます。
またシャンプーをご希望の場合はこちらが持参する専用の椅子に移乗して頂く場合がございます。- こちらで用意するものはありますか？
2〜3畳ほどのスペースのご用意をお願い致します。
またカットのみのメニューではお客様がお座りになられる椅子のご用意をお願い致します。
2.ご予約について
- 電話が繋がらないのですがどうすればいいですか？
申し訳ありませんが、車の移動中や施術中は電話に出る事ができず、一回の電話で繋がらないケースも多いと思われます。
電話番号を残して頂ければ後ほどこちらから折り返しお電話させて頂きます。
またLINEのご連絡ですとすぐに返信が可能ですので、LINEでのご予約を推奨しております。- キャンセルは可能ですか？
もちろん大丈夫です。体調等優れない場合は遠慮なくお申し付け下さい。
キャンセル料金はございませんが必ずご連絡をお願い致します。- ご予約は何日前までにすればよいでしょうか？
近日のご予約がとりづらくなっておりますので、ご希望日の2週間〜1ヶ月前ほど前にご連絡頂けると助かります。
また定期的な訪問をご希望される方は次回予約をおすすめしております。
3. お支払いについて
- クレジットカードは使えますか？
申し訳ありませんがクレジットカードはご利用頂けません。支払いは現金、もしくはPayPayでのお支払いをお願い致します。
施設様のみ銀行振込も可能となっております。